BERITABUANA.CO, JAKARTA – Dalam rangka menyemarakkan Hari Pelanggan Nasional Tahun 2022, BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Cabang Jakarta Kebon Sirih memberikan apresiasi kepada para peserta yang berkunjung ke kantor cabang maupun secara daring (online).
“Hari pelanggan Nasional diperingati setiap tanggal 4 September yang jatuh pada hari Minggu sehingga rangkaian kegiatan kami laksanakan mulai tanggal 5 sampai dengan 7 September.” Kata Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jakarta Kebon Sirih, Muhyiddin DJ (Indhy) dalam pernyataannya yang diterima di Jakarta, Kamis (8/9/2022).
Indhy menjelaskan, Hari Pelanggan dijadikan momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan wujud nyata apresiasi kepada para pelanggan dengan memberikan pengalaman positif kepada stakeholders BPJS Ketenagakerjaan.
Selain menyapa pelanggan dengan memberikan pelayanan langsung kepada peserta yang datang (onsite) maupun online melalui video call oleh Kepala Cabang dan Para Kepala Bidang, juga dibagikan suvenir langsung bagi peserta (pelanggan) serta hadiah hiburan bagi yang dapat menjawab kuis sebagai bentuk apresiasi dan membina hubungan dengan berinteraksi langsung dengan peserta.
Turut hadir pada acara tersebut, Asdep Umum & SDM Kanwil DKI Jakarta, Farhan Thalip dan tim yang juga turut menyapa peserta dengan mengadakan games berupa kuis serta pembagian hadiah. “Kami sangat senang dan berterima kasih atas sambutan dan hadiah langsung yang diberikan pada Hari Pelanggan ini, semoga BPJS Ketenagakerjaan terus memberikan yang terbaik kepada pelanggan,” kata Edy salah satu peserta yang hadir.
Berbagai layanan telah ditingkatkan BPJS Ketenagakerjaan untuk para peserta, seperti optimalisasi penggunaan aplikasi mobile JMO untuk kemudahan peserta mengecek saldo, informasi simulasi saldo, laporan upah dan tenaga kerja.
Indhy mengungkapkan, BPJS Ketenagakerjaan juga terus berupaya meningkatkan jumlah kerja sama dengan rumah sakit hingga klinik sebagai fasilitas Pusat Layanan kecelakaan Kerja (PLKK). Apabila ada tenaga kerja yang mengalami kecelakaan kerja maka dapat segera ditangani.
“Kami berharap dengan kegiatan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan bisa memberikan pengalaman positif kepada para peserta dan sebagai bentuk kepedulian dalam membangun hubungan (engagement) kepada perusahaan dan tenaga kerja,” tutup Indhy. (Ful)
