BERITABUANA.CO, KUPANG – Bagian Humas dna Protokol Setda Kota Kupang sebagai Marwah Pimpinan, sehingga harus mampu memberikan pelayanan yang terbaik.
Hal itu diungkapkan Plh. Assisten Pemerintahan dan Kesra Setda Kota Kupang, Januar Sally usai kegiatan Workshop Peningkatan Kapasitas Aparatur Bagian Protokol dan Komunikasi di Hotel Neo El Tari Kupang, Jumat (4/12/2020).
Dikatakan Januar Dally, dengan digelarnya workshop ini, diharapkan ada peningkatan kapasitas aparatur, karena dibekali dengan materi-materi yang ada hubunganya dengan tupoksi.
“Harapan kami, materi-materi tersebut menjadi referensi, untuk meningkatkan kapasitas, baik dari sisi yang ada dalam diri kita, seperti pengetahuan maupun perilaku yang mesti ada perbaikan,” tandas Januar Dally.
Diakui Januar Dally, fungsi Protokol mengatur acara-acara pimpinan dan mengkomunikasikan apa yang menjadi kebijakan pimpinan, oleh karena penyampaian atau komunikasi dengan lawan bicara harus dilakukan dengan santun.
“Marwah pimpinan ada di bapak dan ibu, kalau kita menyambut tamu dengan baik, hati tamu akan enak dan senang sehingga urusan dapat berjalan dengan baik. Tapi kalau urusan penting tapi kesan pertama tidak enak, akan kacau dan mengganggu semua,” papar Januar Dally.
Selain perilaku dan cara bicara, tambah Januar Dally, kapasitas lain harus mampu membuat inovasi dan kreatifitas yang perlu dikembangkan. “Seperti masalah IT yang terus berkembang, tidak berhenti meneliti dan mencari tahu mana yang terbaik. Karena itu menjadi tuntutan,” jelas Januar Dally.
Sebelumnya, Kepala Bagian Humas dan Protokol Setda Kota Kupang, Ernest Ludji mengatakan, selaku corong Pemerintah Kota (Pemkot) Kupang, tidak bisa mengintervensi kerja wartawan, namun dalam hubungan kemitraan tetap bersama.
“Kalau kemitraan dibina terus, saya yakin proses hubungan akan semakin baik, karena cek and balance,” tandas Ernest Ludji.
Menurutnya, kegiatan ini jangan sebagai upaya mengebiri fungsi pers, karena pers sebagai salah satu pilar penting, yang dapat memberi pujian dan cacian.
“Dengan semangat kebersamaan, kamu berharap ketika kami dicaci, beri kami solusi.l,” kata Ernest Ludji.
Perlu diketahui, kegiatan tersebut diikuti seluruh pegawai Bagian Humas dan Protokol Setda Kota Kupang Dan wartawan desk Kota Kupang. (iir)
