BERITABUANA.CO, DEPOK – PT Tirta Asasta Depok menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan, atas gangguan pengaliran air yang terjadi akibat kendala di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Citayam.
Gangguan yang terjadi sejak Selasa (1/9/2026) sore tersebut, disebabkan masalah pada kabel power IPA Citayam.
Namun, Tim teknis Tirta Asasta Depok langsung bergerak cepat melakukan penanganan untuk memulihkan operasional instalasi.
Direktur Operasional PT Tirta Asasta Depok Sudirman menyampaikan, PT. Tirta Asasta Depok bertindak cepat memperbaiki kabel power yang terbakar di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Citayam.
Saat ini, tandasnya, perbaikan telah rampung dikerjakan dan air siap segera mengalir ke rumah-rumah warga secara bertahap.
“Alhamdulillah saat ini peroses perbaikan kabel power telah rampung dikerjakan, dalam waktu dekat air akan kembali mengalir ke rumah warga,” ujar Sudirman, Rabu (2/9/2026).
Ia mengatakan, khususnya bagi pelanggan yang berada di wilayah terdekat, proses normalisasi pengaliran diperkirakan membutuhkan waktu 3 jam, dan untuk pelanggan dengan lokasi terjauh membutuhkan waktu 6 jam.
Pihaknya, tambah Sudirman, memahami bahwa gangguan ini telah berdampak pada aktivitas dan kebutuhan sehari-hari pelanggan.
“Kami memohon maaf, atas ketidaknyamanan yang terjadi. Tim kami terus berupaya, agar pekerjaan dapat diselesaikan secepat mungkin dan pengaliran kembali normal secara bertahap. Terima kasih atas kesabaran, pengertian, dan kepercayaan pelanggan kepada Tirta Asasta,” pungkasnya. (Rki)
