BERITABUANA.CO, JAKARTA – Sehubungan dengan pengumuman AirAsia Group Berhad dari Kanntor Pusat di Malaysia, terkait hibernasi sebagian besar armada AirAsia, namun maskapai AirAsia Indonesia, salah satu jaringannya masih tetap melayani penerbangan domestik dan internasional.
Baskoro Adiwiyono, juru bicara AirAsia Indonesia kepada www.beritabuana.co di Jakarta, Minggu (29/3/2020) menyebutkan dalam menindaklanjuti isi pengumuman dari Group Beruad tersebut, AirAsia Indonesia dengan kode penerbangan QZ, hingga hari ini masih melayani beberapa rute internasional dan sebagian besar rute domestik secara terbatas.
“Ke depannya, AirAsia Indonesia akan terus mengevaluasi perkembangan situasi untuk tetap dapat memberikan layanan penerbangan dengan lebih optimal,” ujarnya.
Baskoro mengatakan, untuk mendukung operasionalnya saat ini AirAsia Indonesia melakukan serangkaian upaya mengoptimalkan biaya sebagaimana yang dilakukan oleh maskapai-maskapai di bawah naungan AirAsia Group.
“Tentu saja sesuai dengan koridor peraturan yang ditetapkan pemerintah Republik Indonesia dengan tetap mengutamakan keamanan, keselamatan, dan kenyamanan penumpang serta kesejahteraan karyawan,” tutur Baskoro.
Airasia Indonesia bersama AirAsia Group, jelasnya, tetap berkomitmen menawarkan layanan penerbangan khusus dalam upaya repatriasi Warga Negara Indonesia dan Warga Negara Asing, maupun pengiriman barang bantuan ke lokasi-lokasi yang terdampak oleh situasi pembatasan perjalanan yang terjadi di beberapa negara akibat merebaknya virus corona (covid-19).
“Memahami kebutuhan calon penumpang yang ingin mengubah rencana perjalanannya, AirAsia menyediakan pilihan fleksibel berupa saldo dalam akun kredit senilai pembelian tiket yang berlaku hingga 365 hari untuk pembelian berikutnya, atau kesempatan berkali-kali untuk mengubah jadwal penerbangan ke tanggal lain sebelum 31 Oktober 2020, tanpa biaya tambahan, dan tergantung pada ketersediaan kursi,” paparnya.
Dikatakan, pengubahan pemesanan tiket dapat dilakukan melalui layanan AirAsia Virtual Allstar (AVA) yang tersedia di airasia.com atau support.airasia.com. Dan, untuk informasi terkini, tambah Baskoro, ikuti akun sosial media AirAsia di Twitter (@AirAsia_Indo) dan Facebook (facebook.com/AirAsia), atau hubungi layanan pelanggan melalui support.airasia.com.
“Calon penumpang juga dapat memastikan status penerbangannya melalui airasia.com/flightstatus untuk mendapatkan informasi terkini,” pungkasnya. (Yus)
