BERITABUANA.CO, JAKARTA – Survei yang dilakukan platform layanan travel Bounce melaporan peringkat maskapai terburuk sampai yang terbaik sepanjang 2022.
laporan Bounce menyebutkan bahwa ternyata Indonesia menyumbang maskapai internasional terburuk di dunia. Lion Air, maskapai yang berbasis di Indonesia dinobatkan sebagai maskapai dengan pelayanan terburuk di dunia, dengan skor hanya 0,72.
Tingkat kedatangan tepat waktu Lion Air tercatat cuma 42,27 persen, yang berarti maskapai ini sering terlambat. Kemudian, tingkat pembatalan Lion Air juga tinggi yakni mencapai 34,43 persen, yang artinya seperti penerbangan Lion Air dibatalkan selama satu tahun terakhir.
Situs resmi Bounce juga menyebut bahwa Lion Air hanya memperoleh skor 1/5 untuk makanan dan hiburan di alam pesawat. Lion Air mendapat skor 2/5 untuk kenyamanan kursi serta layanan staf.
Yang miris, peringkat kedua terburuk dalam daftar ini juga diduduki maskapai yang berbasis di tanah air lainnya, Wings Air. Soal kedatangan tepat waktu, Wings Air cuma mencapai 49,78 persen, sedangkan tingkat pembatalan sebesar 20,63 persen.
Skor Wings Air tidak jauh lebih baik dari Lion Air perihal kedatangan tepat waktu dan pembatalan penerbangan. Seperti Lion Air, Wings Air dapat skor serupa untuk makanan dan hiburan serta untuk kenyamanan kursi dan layanan staf.
Fakta ini tentu meninggalkan catatan bagi dunia penerbangan Indonesia, karena menjadi dua maskapainya masuk daftar terburuk di dunia versi Bounce.
Berikut daftar 10 maskapai dengan layanan terburuk di dunia 2022.
1. Lion Air (0,72)
2. Wings Air (1,11)
3. Flydubai (1,18)
4. AirAsia India (1,34)
5. Shenxhen Airlines (1,54)
6. VivaAerobus (1,56)
7. Wizz Air (1,79)
8. Ryanair (2,06)
9. AirAsia (2,06)
10. Volaris (2,15)
Sumber: CNN Indonesia
