BERITABUANA.CO, DEPOK – Memasuki masa Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Tahun Ajaran 2024/2025, mulai dari Taman Kanak-kanak atau TK hingga Sekolah Menengah Pertama (SMP) Negeri, Dinas Pendidikan (Disdik) Kita Depok, membuka posko pengaduan. Posko tersebut dibuka selama proses PPDB, mulai dari pra pendaftaran pada 1 Mei hingga 10 Juni 2024.
“Posko atau help desk kami, berada di lobi lantai 4 Kantor Disdik Kota Depok. Pengaduan didominasi oleh adanya kendala teknis berupa Kartu Keluarga (KK) yang terbit baru-baru ini, karena adanya perubahan nama misalnya dan perbaikan titik koordinat,” terang Tim Pengelola Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) PPDB Kota Depok, Tahun Ajaran 2024/2025 Acu Setiawan kepada wartawan di kantor Disdik Kota Depok, Jawa Barat, Rabu (5/6/2024).
Untuk masalah titik koordinat, lanjut Acu Setiawan, masih ada toleransi satu kali perubahan. Bisa melalui sekolah asal, maupun datang langsung ke Disdik Kota Depok.
“Untuk titik koordinat, sebenarnya orang tua siswa bisa memperbaiki di sekolah tujuan. Tidak perlu ke Disdik. Karena kami sudah siapkan operator khusus di masing-masing sekolah. Untuk itu, kami minta orang tua pahami syarat dan ketentuan PPDB Tahun Ajaran 2024/2025 ini,” tegasnya.
Acu mengatakan, dalam satu hari, lanjutnya, terdapat rata-rata 100-500 pengaduan. Selain ke Disdik, orang tua siswa bisa mengubungi help desk melalui Whatsapp di nomor 087744185582, atas nama Acu Setiawan.
“Kalau di Disdik, posko kami buka pada jam kantor yaitu pukul 08.00 WIB hingga 16.00 WIB. Begitupun via Whatsapp. Silakan manfaatkan layanan ini, jika mengalami kesulitan dalam mengupload berkas,” pungkasnya. (Rki)
