BERITABUANA.CO, JAKARTA – KAI Services untuk pertama kalinya memberikan apresiasi dan penghargaan “Akhlak Memorable Amanah dan Integritas” kepada karyawan dalam menjalankan tugasnya sebagai satuan keamanan yang memberikan pelayanan dengan hati kepada setiap pengguna kereta api.
“Penghargaan itu diberikan, karena petugas security KAI Services banyak yang mendapatkan apresiasi dari masyarakat berkat tindakan dan sikap humanis dan tetap siaga dalam menjalankan tugas pelayanan kepada penumpang,” ujar Vice President Corporate Secretary KAI Services, Rachman Firhan kepada beritabuana.co di Jakarta, Jumat (6/12/2024).
Ia mengungkapkan, ada 5 anggota satuan Keamanan Stasiun yang pernah mendapatkan Apresiasi Khalayak dan diberikan penghargaan oleh KAI Service, yakni kisah Security yang Viral Menolong Seorang Ibu di KRL. Security bernama Mustahila, berkat aksinya yang humanis menolong seorang penumpang bernama Andari saat naik KRL dan terbaring lemah di dalam KRL. Penumpang itu diketahui sedang sakit dalam perjalanan commuterline No.4166 relasi Jakarta Kota- Bogor pada Rabu (7/12/2022). Dalam foto yang beredar luas di khalayak umum tergambar pengguna commuterline yang berbaring di kursi prioritas yang sudah diizinkan petugas Pengamanan (PAM) Pengawalan Kereta (Walka).
Selanjutnya, aksi Security membantu Kaum Disabilitas di Stasiun Bojong Gede, Depok, Jawa Barat pada pertengahan Oktober 2024, viral di medsos turut memancing perhatian dari PT KAI (Persero). Dalam video berdurasi 22 detik tersebut seorang petugas keamanan mendorong kursi roda diikuti dengan 3 orang penyandang disabilitas tuna netra dibelakangnya dan berjalan menuju pintu keluar stasiun.
“Melalui KAI Services selaku anak usaha turut pula memberikan apresiasi dan penghargaan,” ucap Rachman.
Begitu juga aksi Security KRL yang temukan uang 3 Juta rupiah dan Dikembalikan ke Pemiliknya. Aksi Security KAI Services ini pernah viral dan memilih menyerahkan secara utuh uang tersebut kepada pemiliknya. Cuitan tersebut dibagikan akun twitter @zoelfick pada sabtu (4/3/2023).
“Berkat aksinya yang memberikan pelayanan dengan hati tersebut, security ini juga mendapatkan apresiasi dari KAI Services,” tuturnya.
Dan, Viral di Tiktok, Petugas Keamanan dan Cleaning membantu penumpang yang terjebak hujan deras di Stasiun Manggarai.
Seorang petugas keamanan di Stasiun Manggarai, pada Senin (2/12/2024) terlihat memberikan arahan kepada para penumpang. Video petugas security yang tetap siaga bertugas ini viral di akun tiktok @clinomvia yang merekam situasi hujan deras di Stasiun Manggarai, tergambar betapa sang petugas security menjaga penumpang dengan memberi aba-aba dengan meniup peluit kepada penumpang yang hendak melintas di peron agar tidak terpeleset dan memandu agar penumpang tetap berada pada jalur peron menuju KRL.
Terakhir, tambah Rachman, petugas security Stasiun Semarang Tawang, Ahmad Hidayatul Ikhsan, mengamankan barang penumpang yang tertinggal berupa, tas berwarna coklat dengan merk Louis Vuitton berisi 5 buah emas batangan 100 gr, 17 lembar mata uang asing, charger, kunci, 2 buah buku tabungan, dompet berisi kartu, 5 buah voucher, 2 lembar STNK, dan bukti diri (KTP, SIM) dengan taksiran barang senilai 510 juta rupiah.
Petugas Security Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng bernama Ahmad Hidayatul Ikhsan, berhasil mengamankan barang penumpang yang tertinggal di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, berupa, tas berwarna coklat dengan merk Louis Vuitton yang berisi 5 buah emas batangan 100 gr, 17 lembar mata uang asing, charger, kunci, 2 buah buku tabungan, dompet berisi kartu, 5 buah voucher, 2 lembar STNK, dan bukti diri (KTP, SIM) dengan taksiran barang senilai 510 juta rupiah.
“Untuk itu, KAI Services telah memberikan apresiasi dan menggelar kegiatan apresiasi penghargaan karyawan “Akhlak Memorable Amanah dan Integritas” di Ruang Meeting Command Center, beberapa waktu lalu,” pungkasnya. (Yus)
