BERITABUANA.CO, DEPOK – Wakil Wali Kota Depok Imam Budi Hartono, menekankan pentingnya peningkatan fasilitas untuk kenyamanan warga, seperti tempat duduk, fasilitas minum gratis dan ruang bermain anak, di lokasi pelayanan publik.
“Peningkatan yang kita lakukan adalah peningkatan fasilitas kenyamanan, misalkan tentang tempat duduknya, fasilitas minum gratis, sehingga mereka lebih nyaman,” jelasnya, Rabu (12/6/2024).
Dia juga menekankan, pentingnya kepastian waktu pelayanan. Pasalnya, hal yang paling diharapkan warga adalah kepastian dari pelayanan yang digunakan.
“Saya lihat, semua sudah dilakukan dengan baik oleh Dinas Kependudukan, Dinas Sosial, maupun Dinas Tenaga Kerja,” tukasnya.
Selain itu, layanan pengaduan online melalui Depok Single Window (DSW), juga menjadi perhatian penting baginya.
“Kita ada pengaduan secara online melalui DSW, terhadap pelayanan-pelayanan yang ada. Alhamdulillah, untuk pelayanan kemasyarakatan saya lihat, sudah sangat bagus. Tinggal pengaduannya kita tingkatkan, sehingga kalau ada oknum-oknum yang ingin menjadi calo, itu harus kita segera selesaikan,” tegas Imam.
Terkait publik figur yang memuji pelayanan publik di Kota Depok, dirinya menganggap testimoni dari public figure sangat penting, untuk meningkatkan kepercayaan warga terhadap pelayanan yang ada.
Imam berharap pelayanan publik di Kota Depok terus meningkat dan semakin dipercaya oleh masyarakat.
“Ini menjadi penting, tidak hanya disampaikan oleh kami sebagai penyelenggara pemerintah, tetapi bisa disampaikan bagaimana public figure maupun masyarakat, merasakan kenyamanan, kemudahan, dan cepat dalam pelayanan itu,” pungkasnya.
Sebelumnya, Jumat pekan lalu, pelayanan Disdukcapil Kota Depok mendapat pujian dari Aktris Irish Bella, lantaran merasakan kemudahan pelayanan saat mengganti foto KTP. (Rki)
