BERITABUANA.CO, KUPANG – Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kupang berhasil raih peringkat pertama sebagai Kantor Pelayanan Terbaik (KPT) di Lingkungan Kantor Wilayah (Kanwil) DJP Nusa Tenggara tahun 2023.
Siaran pers Hunas KPP Pratama Kupang, Rabu (8/11/2023) menjelaskan,
penghargaan tersebut diserahkan Kepala Kanwil DJP Nusa Tenggara, Syamsinar kepada Kepala KPP Pratama Kupang, Ni Dewa Agung Ayu Sri Liana Dewi pada kegiatan Rapat Koordinasi Daerah Kanwil DJP Nusa Tenggara di Mataram.
Penilaian Kantor Pelayanan Terbaik merupakan perhelatan rutin tahunan di Dirjen Pajak, yang dilaksanakan dalam rangka evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik dan pemberian apresiasi kepada unit vertikal di DJP.
Lewat kegiatan ini, terdapat beberapa instrumen yang dinilai dari Kantor Pelayanan seperti instrumen Pelayanan, Sarana Prasarana, Inovasi, hingga Prestasi.
Kepala KPP Pratama Kupang, Ni Dewa Agung Ayu Sri Liana Dewi mengungkapkan rasa syukurnya terhadap pencapaian KPP Pratama Kupang ini.
“Prestasi ini diperoleh KPP Pratama Kupang setelah melalui proses penilaian dari bulan Agustus hingga Oktober 2023,” jelas Ayu Sri Liana.
Melalui prestasi ini, KPP Pratama Kupang diberikan kepercayaan untuk mewakili Kanwil DJP Nusa Tenggara dalam perlombaan serupa pada tingkat Nasional dan bersaing dengan 33 KPP lainnya se-Indonesia.
“Kami mengharapkan doa dan dukungan dari para Wajib Pajak dan stakeholder bagi kami untuk dapat meraih predikat Kantor Pelayanan Terbaik Tingkat Nasional Tahun 2024,” tutur Ayu.
Selain melalui perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan, inovasi yang dilakukan KPP Pratama Kupang juga turut menjadi faktor penunjang diraihnya juara 1 KPT 2023.
“Kami percaya bahwa tantangan tugas mengharuskan KPP inovatif dan peka, dengan kebutuhan pengguna layanan yang dituangkan, dalam ide-ide kreatif yang bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna layanan,” tambah Ayu Sri Liana
Salah satu inovasi KPP Pratama Kupang yang dapat diakses oleh wajib pajak adalah portal Layanan Online Satu Pintu KPP Pratama Kupang melalui instabio.cc/pajakkupang. Melalui layanan ini, Wajib Pajak dapat memperoleh informasi-informasi terpusat milik DJP, standar pelayanan, Lopo UMKM Binaan KPP hingga mengakses layanan konsultasi perpajakan melalui pesan tertulis.
Selain itu, KPP Pratama Kupang terus berupaya meningkatkan edukasi dan penyampaian informasi kepada Wajib Pajak melalui optimalisasi media sosial, jalinan kerjasama dengan berbagai media cetak dan online, serta kolaborasi bersama radio, televisi, maupun stakeholder dan instansi lainnya.
“Prestasi ini akan kami jadikan motivasi untuk terus meningkatkan pelayanan kami kepada Wajib Pajak. Kami meyakini kepuasan seluruh pengguna layanan menjadi salah satu faktor penting dalam peningkatan kepatuhan Wajib Pajak yang akan berimbas positif pada penerimaan negara,” tutup Ayu Sri Liana. (*/iir)
