Beritabuana.co

Headline

Kepala Perwakilan Ombudsman Malut Minta Pelayanan Publik Harus Imperative

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara, Sofyan Ali. (Dok Natsir)

BERITABUANA.CO, TERNATE – Para penyelenggara pelayanan publik, khususnya kepala daerah harus memastikan pelayanan kepada masyarakat lebih terlayani. Dan melakukan inovasi-inovasi untuk mendorong agar pelayanan publik ke depan semakin baik.

Hal ini yang disampaikan oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara, Sofyan Ali, SE di kantornya Jl. Zainal Abidin Syah No. 41 Kota Baru Ternate, Maluku Utara, Jumat (21/6/2018).

Lebih lanjut, Sofyan Ali menjelaskan bahwa dalam melaksanakan pelayanan publik, penyelenggara pelayanan berkewajiban untuk menyediakan standard layanan public berupa : sarana, prasarana, sistem dan prosedur serta fasilitas bagi pengguna layanan, termasuk bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus sebagaimana diatur dalam pasal 29 UU No. 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.

Dia justru menyayangkan jika ada kepala daerah tidak fokus pada pelayanan publik dan cendrung mengabaikannya.

“Dong sibuk kampanye sampe so tara urus masyarakat pe hal (sibuk kampanye hingga tidak mengurusi kepentingan masyarakat), lebih parah lagi, jika ada pejabat yang memberikan pernyataan yang tendesiius, jika tidak pilih si a, maka pelayanan publik tidak diberikan namun jika memilih paslon (pasangan calon) tertentu maka pelayanan publik akan di berikan,” kata Sofyan.

Terkait tahun politik, Sofyan menyoroti pelayanan publik itu harus imperatif dan tidak boleh bervariasi, harus ajeg, sustain, dan aksesibel. Sofyan juga berpesan kepada para aparatur sipil Negara (ASN) agar menjadi abdi masyarakat dalam memberikan pelayanan publik yang memiliki standar sama, imparsial, dan netral.

“Jangan sampai pelayanan publik yang diterima masyarakat menjadi bervariasi gara-gara perbedaan pilihan politik,” pungkasnya. (Natsir)

Comments

Most Popular

To Top