Beritabuana.co

Opini

Pelayanan BPKB Ditlantas Polda Metro Terbaik Nasional dan Rekor MURI Digitalisasi Penerbitan BPKB Pertama

Istimewa

Kombes Pol. Raden Prabowo Argo Yuwono

    KAPOLRI  Jenderal Polisi Prof. Drs. H. Muhammad Tito Karnavian, M.A., Ph.D meresmikan  Integrated BPKB System di Ditlantas Polda Metro Jaya pada hari Senin 13 November 2017. Pada peresmian tersebut Kapolri juga menerima penghargaan dari Museum Rekor Indonesia (MURI) dengan kategori “Digitalisasi Penerbitan BPKB Pertama”.

Dalam rangka mendukung Program 2 Prioritas Kapolri yang Profesional, Modern dan  Terpercaya tentang “Peningkatan Pelayanan Publik yang lebih mudah bagi masyarakat dan  berbasis TI’”, Seksi BPKB Subdit Regident Ditlantas Polda Metro Jaya selalu berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, dengan program – program inovatif  berbasis IT.

Untuk membangun digitalisasi sistem pelayanan pada BPKB, Ditlantas Polda Metro Jaya  bekerja sama dengan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil), Agen Pemegang Merk  (APM) serta Lembaga Pembiayaan (finance) guna terwujudnya pelayanan digital yang  terintegrasi secara sistem yang dinamakan “Integrated BPKB System”.

Pemanfaatan serta penerapan fasilitas dan program yang terintegrasi sangat  memudahkan pemohon untuk mendapatkan layanan cepat, aman, transparan. e-pendaftaran (pendaftaran BPKB perubahan secara online) adalah sebuah layanan  online berbasis HTML (Hyper Text Markup Language) pada http://bpkb.netyang bertujuan untuk  mempercepat dan memudahkan proses perubahan atau ganti kepemilikan BPKB.

Berikut e-pendaftaran untuk mempercepat dan memudahkan proses pengurusan BPKB:

(1) e-queue (nomor antrian elektronik) adalah penerapan pengembangan informasi teknologi  pelayanan BPKB pada system antrian dengan memberikan nomor antrian elektronik yang sudah  dilengkapi dengan chip RFID untuk mengakses fasilitas e-form.

(2) e-form (formulir digital) adalah layanan pengisian formulir permohonan BPKB yang  dilakukan secara Digital dan Online dengan meletakan ID card (Taping) pada RFID reader  selanjutnya memasukan nomor kode pendaftaran bagi yang sudah mendaftar secara online atau  memasukkan Nomor BPKB dan NIK bagi pemohon yang baru mendaftar.

(3) e-receipt signature (tanda terima elektronik) adalah sebuah sistem tanda terima BPKB  elektronik dimana dalam penyerahan BPKB pemohon memberikan tanda tangan secara digital  menggunakan stilus pen pada digital signature, selanjutnya tanda tangan akan tersimpan dalam  sistem BPKB sehingga mempermudah dalam penyajian data.

(4) e-IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat digital) adalah pengumpulan data dan informasi  tentang tingkat kepuasan masyarakat pada pelayanan BPKB dimana sistem secara otomatis
medokumentasikan/merekam wajah masyarakat yang telah memberikan penilaian

(5) e-survey (survey kepuasan masyarakat elektronik) adalah pengumpulan data dan  informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat pada pokja pelayanan BPKB menggunakan  perangkat pintar atau PC melalui HTML pada http://bpkb.net dimana sistem akan mengklasifikasi
responden berdasarkan usia, gender, pendidikan dan pekerjaan.

(6) e-informasi (informasi digital) sarana penyimpanan, pengelolaan dan penyajian informasi  pelayanan BPKB kepada masyarakat dengan menggunakan Layar Digital e-informasi BPKB  yang memberikan informasi audio dan visual, menu dapat dipilih masyarakat sesuai kebutuhan.

(7) e-archive (arsip digital) adalah menyalin dokumen dari arsip manual menjadi arsip Digital.  Setelah Agen Pemegang Merk (APM) mengirimkan data dan dokumen digital permohonan ke  sistem BPKB online, data dan dokumen digital tersebut dapat ditampilkan pada menu  pendaftaran sehingga untuk menerbitkan BPKB baru hanya memerlukan waktu 3 menit dan  dokumen digital disimpan sebagai e-archive di BPKB dan dapat disajikan cepat.

(8) e-blokir (Blokir Perdata Online) adalah tindakan Kepolisian untuk menandai data  kendaraan bermotor dalam proses permohonan blokir secara online oleh finance selanjutnya  setelah petugas memverifikasi berkas permohonan blokir dan dinyatakan syah, bukti  pemblokiran akan diserahkan kepada pemohon.

(9) e-cross check BPKB (cek status proses penerbitan BPKB)merupakan transparansi  pelayanan penerbitan BPKB perubahan yang dapat dimonitor menggunakan perangkat pintar  maupun komputer melalui HTML pada http://bpkb.net untuk memberikan informasi kepada  pemohon yang sudah melakukan pendaftaran secara online.

(10) e-complain (layanan pengaduan online) adalah penyampaian keluhan/komplain  masyarakat terhadap pelayanan BPKB secara online dimana petugas penerima pengaduan  akan meneruskan pengaduan/permasalahan dengan aplikasi e-complain secara berjenjang
sehingga pimpinan dapat memonitor dan menindaklanjuti pengaduan/permasalahan pada  pelayanan BPKB.

(11) e-id ranmor (cek data BPKB secara online) adalah program penyajian data BPKB yang  dapat diakses terbatas melalui smartphone dengan cara meregistrasi smartphone yang akan  digunakan sebagai media dengan tujuan memberikan kemudahan penyajian data BPKB secara  terbatas dan dapat dipertanggung jawabkan penggunaannya.

Tiada habisnya inovasi Seksi BPKB Subdit Regident Ditlantas Polda Metro Jaya,  memfasilitasi ruang tunggu dengan pojok baca yang memadukan konsep membaca secara  tradisional dan modern dengan nama Pojok Baca, e-baca & Internet Corner Dit Lantas Polda
Metro Jaya.

“Integrated BPKB System Pojok baca, e-baca & Internet Corner” bukti pelayanan  Seksi BPKB Subdit Regident Ditlantas Polda Metro Jaya berkomitmen memenuhi kebutuhan  masyarakat akan kemudahan pelayanan publik serta dalam rangka Pelayanan Prima guna  menuju Polantas yang PROMOTER.

*Kombes Pol. Raden Prabowo Argo* Yuwono / Kabid Humas Polda Metro Jaya

Print Friendly, PDF & Email
Comments

Most Popular

To Top